Walter Andrew Shewhart físico,
ingeniero y estadístico nació enNew Caton, linois, E.U.A el 18 de marzo de 1891, y estudió en las universidades de
Illinois y de California en Berkeley hasta obtener la maestría y el doctorado
en física en 1917.
Fue catedrático en control de
calidad y estadísticas aplicadas en la Universidad de Londres, en el Instituto tecnológico
Stevens, el Colegio de Graduados del Departamento de Agricultura de los EEUU, y
en la india.
En 1918, entró a trabajar en
la Western Electric Company, empresa que manufacturaba los teléfonos para la
Bell Telephone. Shewhart; es el creador de los gráficos de control estadístico
de procesos (CEP) con el principal objetivo de investigar si un proceso se
encuentra bajo control estadístico, paso inicial hacia lo que él denominó la
formulación de una base científica para asegurar el control económico, plasmada
en su obra "Economic Control of Quality of Manufactured Products"
(Control Económico de la Calidad de Productos Manufacturados), publicado en
1931.
Trabajó en la Western
Electrics hasta 1924, y en los laboratorios Bell Telephone como miembro del
staff técnico de 1925 a 1956 cuando se retiró.
Los gráficos de control de
Shewhart fueron adoptados por la Sociedad Americana para Prueba de Materiales
(ASTM) en 1933 y sirvieron como herramienta principal para mejorar la
producción durante la segunda guerra mundial a través de las normas American
War Standards
Fue durante este periodo que W. Edwards Deming
empezó a desarrollar su modelo de administración consistente en el estudio
sistemático de los datos, y basado en las ideas de Shewhart. Después de la
guerra, Deming difundió las herramientas creadas por Shewhart, cuando trabajó
como consultor para grandes corporaciones. El modelo de Deming para la mejora
continua ha sido señalada como la responsable del dramático incremento de la
productividad en el Japón.
Como consultor, sirvió al
Departamento de Guerra de los EEUU, a la ONU, y el gobierno de la India. Era
miembro activo del Consejo Nacional de Investigación y del Instituto
Internacional de Estadísticas. Miembro Honorario de la Sociedad Real de
Estadística de Inglaterra y de la Asociación de Estadísticas de la India.
Miembro y oficial de del Instituto de Estadísticas Matemáticas, la Asociación
Americana para el Avance de la Ciencia, y la Asociación Americana de
Estadística; y miembro de la Sociedad de Econometría, el Instituto
Internacional de Estadística y la Academia de Ciencias de Nueva York. Fue el
primer presidente de la Sociedad Americana de Calidad (ASQ).
Además de "Economic
Control of Quality of Manufactured Products", Shewhart escribió
"Statistical Method from the Viewpoint of Quality Control" (Método
Estadístico desde el Punto de Vista del Control de Calidad) en 1939, y
numerosos artículos en publicaciones profesionales.
Shewhart recibió muchos
reconocimientos incluyendo la medalla de honor por parte de la Sociedad
Americana de Ingenieros Mecánicos así como el grado de Miembro Honorario de la
Real Sociedad de Estadística de Inglaterra y de la Asociación Americana de la
Calidad.
Murió en Troy Hills, New
Jersey, Estados Unidos el 11 de marzo de 1967.
Además de Deming y Juran a Shewhart
también se le considera como el padre de la calidad, los fundamentos de sus
ideales fueron tomados por Deming para después publicar el ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act).o
el ciclo de Deming, este es un proceso metodológico básico para la mejora
continua.
Shewewhart en su libro
Economic control of quality of manufactured Product describe “una indicación de
la dirección en la que se puede esperar que los frutos desarrollados a tener
lugar”. Este libro fue uno de los que marco más la historia de la calidad. En su
visita a la india 1947-1948 dio conferencias y estimulo el interés e el control
estadístico de la calidad.
Referencias
http://es.slideshare.net/andres_j280/walter-shewhart-12893626
